Nível: Consultor Cursos de: Gestão comercial,Engenharia,Administração de empresas Escolaridade: Graduação - Indiferente Jornada de trabalho: 8h - 18h de segunda a quinta | Sexta 8h - 17h Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde com Coparticipação, Ajuda de custo para deslocamento, Comissão Responsabilidades da posição: Empresa no segmento de software Priorizar a construção de relacionamentos duradouros; Buscar entender as necessidades e desafios dos clientes, oferecendo soluções personalizadas; Oferecer suporte técnico e acompanhamento após a venda, garantindo a satisfação do cliente; Manter contato frequente com os clientes através de e-mails, ligações, mensagens ou visitas, demonstrando interesse genuíno em suas necessidades; Criar programas de fidelidade que ofereçam benefícios exclusivos aos clientes mais fiéis, como descontos, produtos personalizados ou acesso a informações privilegiadas; Segmentar a base de clientes de acordo com seus perfis e comportamentos, permitindo oferecer mais produtos e serviços; Analisar os dados coletados para identificar tendências, preferências dos clientes e oportunidades de melhoria; Utilizar um sistema de CRM para gerenciar as informações dos clientes, acompanhar o histórico de compras e identificar oportunidades de novas vendas.
Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência comprovada em vendas, atendimento ao cliente ou gestão de contas em setores relacionados; Experiência prévia em gerenciamento de contas grandes e estratégicas, com histórico de sucesso em retenção e expansão de contratos; Habilidade em utilizar ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e ERP para gestão de contas e oportunidades; Experiência em negociações complexas e gestão de contratos de longo prazo.