Consultor De Retenção

**Requisitos Necessários**:
**Escolaridade**:Superior Cursando em Administração, Direito, Gestão Comercial, Relações Públicas ou cursos afins.

**Horário de trabalho**:Segunda à sexta-feira de 08h00m às 18h00m.

**Local de Trabalho**: Unimed Sete Lagoas - Sede Administrativa

**Experiência e/ou conhecimentos desejáveis**:

- Experiência na área.

**Atribuições do cargo / tarefas a serem realizadas**:

- Fazer atendimentos por telefone ou presencial com o objetivo de reter e fidelizar os clientes;
- Avaliar o histórico dos clientes, com o objetivo de propor a migração para outros produtos levando em consideração seu perfil;
- Encaminhar e acompanhar, junto as áreas responsáveis, o proceso de reativação dos contratos;
- Sanar dúvidas dos beneficiários, wusnto as regras básicasde utilização do plano de saúde;
- Registrar na ferramenta de CRM e SAW as demandas dos clientes PF e PJ.