Vaga: Especialista SAP BASIS Estamos em busca de um especialista altamente qualificado em SAP BASIS para oferecer suporte aos ambientes SAP das operações nos EUA e no Canadá.
O candidato ideal deve possuir forte expertise técnica em SAP ECC, Oracle DB e experiência comprovada na gestão de tickets de suporte e resolução de problemas técnicos.
Excelentes habilidades de comunicação em inglês são indispensáveis, dada a interação frequente com equipes internacionais e usuários finais para assegurar o funcionamento eficiente dos sistemas SAP.
Responsabilidades: Garantir suporte contínuo aos ambientes SAP ECC para equipes nos EUA e Canadá.
Gerenciar e priorizar o backlog de tickets de suporte SAP, garantindo resolução oportuna.
Colaborar com usuários para coletar requisitos, solucionar problemas e oferecer soluções eficazes.
Executar atividades de monitoramento, atualizações, correções e solução de problemas nos sistemas SAP, incluindo Oracle DB.
Trabalhar com SAP NetWeaver, Fiori e bancos de dados HANA para otimizar o desempenho do sistema.
Conduzir atividades de dimensionamento de sistemas, planejamento de capacidade e ajuste de desempenho.
Documentar incidentes, resoluções e melhores práticas para aprimorar a eficiência operacional.
Requisitos: Experiência comprovada em administração de SAP BASIS, com foco em suporte.
Conhecimento sólido de Oracle DB e sua integração com sistemas SAP.
Experiência em gestão de backlog de tickets SAP, interação com usuários e solução de problemas.
Inglês fluente (escrita e verbal) – mandatório.
Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa, com atenção a detalhes.
Conhecimento em instalação, atualizações, manutenção e ajuste de desempenho de sistemas SAP.
Familiaridade com SAP NetWeaver.
Certificações SAP (como SAP Certified Technology Associate) são um diferencial.
Requisitos de Localização: Residir próximo a Campinas - SP Trabalho híbrido: pelo menos 3 dias presenciais no escritório.