Vaga: Especialista SAP BASIS Estamos em busca de um especialista altamente qualificado em SAP BASIS para oferecer suporte aos ambientes SAP das operações nos EUA e no Canadá. O candidato ideal deve possuir forte expertise técnica em SAP ECC, Oracle DB e experiência comprovada na gestão de tickets de suporte e resolução de problemas técnicos. Excelentes habilidades de comunicação em inglês são indispensáveis, dada a interação frequente com equipes internacionais e usuários finais para assegurar o funcionamento eficiente dos sistemas SAP. Responsabilidades: Garantir suporte contínuo aos ambientes SAP ECC para equipes nos EUA e Canadá. Gerenciar e priorizar o backlog de tickets de suporte SAP, garantindo resolução oportuna. Colaborar com usuários para coletar requisitos, solucionar problemas e oferecer soluções eficazes. Executar atividades de monitoramento, atualizações, correções e solução de problemas nos sistemas SAP, incluindo Oracle DB. Trabalhar com SAP NetWeaver, Fiori e bancos de dados HANA para otimizar o desempenho do sistema. Conduzir atividades de dimensionamento de sistemas, planejamento de capacidade e ajuste de desempenho. Documentar incidentes, resoluções e melhores práticas para aprimorar a eficiência operacional. Requisitos: Experiência comprovada em administração de SAP BASIS, com foco em suporte. Conhecimento sólido de Oracle DB e sua integração com sistemas SAP. Experiência em gestão de backlog de tickets SAP, interação com usuários e solução de problemas. Inglês fluente (escrita e verbal) – mandatório. Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa, com atenção a detalhes. Conhecimento em instalação, atualizações, manutenção e ajuste de desempenho de sistemas SAP. Familiaridade com SAP NetWeaver. Certificações SAP (como SAP Certified Technology Associate) são um diferencial. Requisitos de Localização: Residir próximo a Campinas - SP Trabalho híbrido: pelo menos 3 dias presenciais no escritório.