Consultor De Suporte A Polos - Maringá/Pr

Job descriptionQueremos recebê-lo (a) no Universo do Conhecimento, um lugar dedicado ao desenvolvimento individual e coletivo. Somos uma instituição de ensino, portanto, nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante, você deseja ir conosco?Local de trabalho: Maringá - PRHorário: 14h00 às 20h00 de segunda a sexta e aos sábados por 04 horas. Main responsibilitiesSerá responsável pelo atendimento receptivo via telefone e WhatsApp aos funcionários dos polos EAD;Registro e classificação de assuntos tratados para geração de indicadores;Acompanhamento de serviços relacionados ao Polo e alunos; Auxiliar os colaboradores de polos nas demandas operacionais e dúvidas com alunos e candidatos;Realizar a leitura dos processos publicados, para replicar as informações aos polos. Identificar e propor melhorias em processos e sistemas.Requirements and skillsEnsino médio completo.Additional informationO que você vai encontrar por aqui:Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos (EAD, Presencial e Híbrido);Convênio com Colégio Objetivo em Maringá;Estacionamento gratuito, inclusive para bikes;Vários espaços no Campus para relaxar durante seus intervalos;Biblioteca na sede e campus para seu desenvolvimento intelectual;Plano de saúde regional coparticipativo;Vale transporte;Vale alimentação;Convênios com clínicas-escola, restaurante, farmácia e academia da instituição.Mais tempo com seu bebê: licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias;Day off no mês do seu aniversário.
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