Consultor De Suporte A Polos - Maringá/Pr

Job description

Queremos recebê-lo (a) no Universo do Conhecimento, um lugar dedicado ao desenvolvimento individual e coletivo. Somos uma instituição de ensino, portanto, nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante, você deseja ir conosco?
Local de trabalho:

Maringá - PR
Horário:

14h00 às 20h00 de segunda a sexta e aos sábados por 04 horas.

Main responsibilities

Será responsável pelo atendimento receptivo via telefone e WhatsApp aos funcionários dos polos EAD;
Registro e classificação de assuntos tratados para geração de indicadores;
Acompanhamento de serviços relacionados ao Polo e alunos;
Auxiliar os colaboradores de polos nas demandas operacionais e dúvidas com alunos e candidatos;
Realizar a leitura dos processos publicados, para replicar as informações aos polos. Identificar e propor melhorias em processos e sistemas.

Requirements and skills

Ensino médio completo.

Additional information

O que você vai encontrar por aqui:
Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos (EAD, Presencial e Híbrido);
Convênio com Colégio Objetivo em Maringá;
Estacionamento gratuito, inclusive para bikes;
Vários espaços no Campus para relaxar durante seus intervalos;
Biblioteca na sede e campus para seu desenvolvimento intelectual;
Plano de saúde regional coparticipativo;
Vale transporte;
Vale alimentação;
Convênios com clínicas-escola, restaurante, farmácia e academia da instituição.
Mais tempo com seu bebê: licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias;
Day off no mês do seu aniversário.

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