Consultor De Suporte Ao Cliente (Csc) (1)

Nível de Formação básica - Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins;Nível desejável: Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins; MBA Gestão Empresarial, e/ou Planejamento e Controle de Manutenção e/ou Áreas Afins.Experiência: mínimo de 02 anosDesejável: ·      Cursos Técnicos em Eletromecânica, mecânica, elétrica ou áreas afins;·      Cursos de operação e/ou manutenção de máquinas pesadas; ·      Conhecimentos em planejamento e controle de manutenção; ·      Conhecimentos em gestão de projetos;·      Curso de Habilidade de Vendas;·      Cursos de Gestão de Pessoas (diferencial);·      Inglês Fluente.·      Estabelecer excelente relacionamento com os clientes de sua responsabilidade;·      Acompanhar a operação dos clientes de sua responsabilidade para auxiliar em processos que estejam necessitando de atenção e liberação junto ao setor de suporte ao produto;·      Estabelecer relacionamento e qualidade de atendimento ao cliente a fim de promover excelente performance em Customer Experience junto à representada em avaliações realizadas com os clientes de sua responsabilidade.·      Prospectar oportunidades de venda de equipamentos para os clientes atuais e potenciais;·      Entender a operação do cliente e conhecer a aplicação de todos os equipamentos para prestar consultoria e apresentar soluções aos negócios dos clientes.·      Capturar oportunidades de venda de peças e serviços;·      Realizar consultoria especializada nos segmentos de equipamentos: florestal, agrícola, empilhadeiras e industrial;·      Elaborar relatórios técnicos.