Consultor De Suporte Ao Cliente (Csc)

Garantir a satisfação dos clientes com o suporte ao produto da empresa e capturar oportunidades de venda de equipamentos, peças e serviços.Responsabilidades e atribuições:Estabelecer excelente relacionamento com os clientes de sua responsabilidade;Acompanhar a operação dos clientes de sua responsabilidade para auxiliar em processos que estejam necessitando de atenção e liberação junto ao setor de suporte ao produto;Estabelecer relacionamento e qualidade de atendimento ao cliente a fim de promover excelente performance em Customer Experience junto à representada em avaliações realizadas com os clientes de sua responsabilidade;Prospectar oportunidades de venda de equipamentos para os clientes atuais e potenciais;Entender a operação do cliente e conhecer a aplicação de todos os equipamentos para prestar consultoria e apresentar soluções aos negócios dos clientes;Capturar oportunidades de venda de peças e serviços;Realizar consultoria especializada nos segmentos de equipamentos: florestal, agrícola, empilhadeiras e industrial;Elaborar relatórios técnicos.Requisitos e qualificações:Nível de Formação básica: Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins;Nível desejável: Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins; MBA Gestão Empresarial, e/ou Planejamento e Controle de Manutenção e/ou Áreas Afins.Experiência: mínimo de 02 anos.Desejável:Cursos Técnicos em Eletromecânica, mecânica, elétrica ou áreas afins;Cursos de operação e/ou manutenção de máquinas pesadas;Conhecimentos em planejamento e controle de manutenção;Conhecimentos em gestão de projetos;Curso de Habilidade de Vendas;Cursos de Gestão de Pessoas (diferencial);Inglês Fluente.Informações adicionais:Vale transporte;Plano de Saúde: Unimed Regional;Plano Odontológico: Uniodonto;Seguro de vida (Sem desconto);Alimentação na empresa.
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