Consultor De Suporte Ao Cliente (Csc)

Descrição:
Nível de Formação básica: Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins;
Nível desejável: Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins; MBA Gestão Empresarial, e/ou Planejamento e Controle de Manutenção e/ou Áreas Afins.
Experiência: mínimo de 02 anos.
Desejável:

Cursos Técnicos em Eletromecânica, mecânica, elétrica ou áreas afins;
Cursos de operação e/ou manutenção de máquinas pesadas;
Conhecimentos em planejamento e controle de manutenção;
Conhecimentos em gestão de projetos;
Curso de Habilidade de Vendas;
Cursos de Gestão de Pessoas (diferencial);
Inglês Fluente;
Estabelecer excelente relacionamento com os clientes de sua responsabilidade;
Acompanhar a operação dos clientes de sua responsabilidade para auxiliar em processos que estejam necessitando de atenção e liberação junto ao setor de suporte ao produto;
Estabelecer relacionamento e qualidade de atendimento ao cliente a fim de promover excelente performance em Customer Experience junto à representada em avaliações realizadas com os clientes de sua responsabilidade.
Prospectar oportunidades de venda de equipamentos para os clientes atuais e potenciais;
Entender a operação do cliente e conhecer a aplicação de todos os equipamentos para prestar consultoria e apresentar soluções aos negócios dos clientes.
Capturar oportunidades de venda de peças e serviços;
Realizar consultoria especializada nos segmentos de equipamentos: florestal, agrícola, empilhadeiras e industrial;
Elaborar relatórios técnicos.


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