Consultor De Televendas

Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes via telefone, chat ou e-mail, identificando suas necessidades e oferecendo as melhores soluções em produtos, visando o aumento das vendas e a satisfação do cliente.Executar o processo de vendas do início ao fim, incluindo prospecção, negociação, fechamento e acompanhamento do pedido.Apoiar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficientes, com o objetivo de manter um relacionamento positivo e confiável.Manter atualizado o sistema de CRM com informações sobre os clientes, pedidos e negociações, para garantir a organização e o acompanhamento de vendas futuras.Contribuir para o cumprimento das metas de vendas mensais e trimestrais, utilizando técnicas de vendas consultivas e upselling, visando o aumento do ticket médio.Monitorar o estoque e a disponibilidade de produtos para oferecer opções viáveis aos clientes e assegurar a eficiência do processo de vendas.Acompanhar tendências de mercado e novos lançamentos de produtos da Carajás Home Center, garantindo que as informações transmitidas ao cliente estejam sempre atualizadas.Atuar em conformidade com as diretrizes da área de Relacionamento com cliente e de Gente e Gestão no atendimento ao cliente, assegurando que todos os procedimentos estejam alinhados com os valores e políticas da empresa.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Formação desejada:Ensino Médio (2º Grau)Benefícios:TelemedicinaDesconto em produtosUniversidade CorporativaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte
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