Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes via telefone, chat ou e-mail, identificando suas necessidades e oferecendo as melhores soluções em produtos, visando o aumento das vendas e a satisfação do cliente.Executar o processo de vendas do início ao fim, incluindo prospecção, negociação, fechamento e acompanhamento do pedido.Apoiar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficientes, com o objetivo de manter um relacionamento positivo e confiável.Manter atualizado o sistema de CRM com informações sobre os clientes, pedidos e negociações, para garantir a organização e o acompanhamento de vendas futuras.Contribuir para o cumprimento das metas de vendas mensais e trimestrais, utilizando técnicas de vendas consultivas e upselling, visando o aumento do ticket médio.Monitorar o estoque e a disponibilidade de produtos para oferecer opções viáveis aos clientes e assegurar a eficiência do processo de vendas.Acompanhar tendências de mercado e novos lançamentos de produtos da Carajás Home Center, garantindo que as informações transmitidas ao cliente estejam sempre atualizadas.Atuar em conformidade com as diretrizes da área de Relacionamento com cliente e de Gente e Gestão no atendimento ao cliente, assegurando que todos os procedimentos estejam alinhados com os valores e políticas da empresa.Requisitos:Noções básicas sobre o portfólio de produtos da Carajás, incluindo materiais de construção e home center, com foco em casa e decoração, eletro, tintas, hidráulica, elétrica e acabamentos.Curso na área de vendas.Conhecimento em sistemas de gestão de estoque para televendas.Familiaridade com técnicas de venda consultiva, negociação e fechamento de vendas por telefone e canais digitais.Conhecimento em sistemas de CRM para televendas.Técnicas de negociação.Habilidade para trabalhar com metas de vendas e indicadores de desempenho (KPIs), visando a superação de resultados.Benefícios:Universidade Corporativa.Desconto em produtos.Seguro de vida.Vale-alimentação.Somos orgulhosamente nordestinos, de Alagoas e há 25 anos construímos o melhor da vida no ramo varejista.
Reconhecidos como o 6º maior Home Center do Brasil segundo o ranking da Anamaco (Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção), somos cerca de três mil colaboradores com o propósito de construir, junto com os nossos clientes, o melhor da vida, e estamos presentes nos estados de Alagoas, Paraíba, Ceará, Rio Grande do Norte e Piauí.
Vem construir o melhor da vida com a gente!#J-18808-Ljbffr