Responsável por apoiar a área comercial na promoção do Produto Treinamento, apresentando aos clientes soluções adequadas de treinamento, visando uma melhoria contínua de sua produção, redução de custos na aplicação, operação e manutenção dos equipamentos representados.
Além de desenvolver a equipe de treinamento técnico e/ou operação, realizando programas de capacitação e reciclagens, garantindo a padronização de programas de treinamento e materiais didáticos.- Acompanhar a equipe comercial na realização de visitas a clientes, apresentando o Produto Treinamento, esclarecendo dúvidas técnicas e apoiando o representante/consultor levantando oportunidades de negócio, visando contribuir para alavancar o resultado do negócio.- Acompanhar oportunidades de vendas de treinamento (ganhas e perdidas) no cliente, alimentando sistematicamente o software de CRM com os leads abertos para a área comercial, visando apoiar a coordenação/gerência nas mudanças necessárias na elaboração de novas estratégias de cobertura de mercado para o cumprimento das metas anuais de treinamento.- Apoiar o AH e gestores das operações na seleção de novos operacionais, através da participação em entrevistas, preparação de provas de conhecimentos técnicos e simulações práticas, quando necessário, com objetivo de contribuir para a assertividade técnica na definição do candidato, bem como o enquadramento correto na faixa TDR.- Atuar como responsável técnico corporativo na gestão de habilidades do programa TDR, trabalhando em parceria com AH e departamento de serviços (corporativo e operações), definindo membros do comitê TDR e coordenando reuniões do comitê, validando a criação ou alteração de habilidades, sugerindo melhorias no programa, garantindo, assim, o pleno funcionamento e credibilidade do Programa no que tange aos requisitos técnicos necessários para cada cargo.- Auditar os treinamentos ministrados pelos instrutores, através de acompanhamento in loco em sala de aula, visitas aos centros de treinamento, análise dos resultados apresentados nas avaliações e/ou indicadores da área e reuniões com gestores das operações, identificando oportunidades de melhoria nos programas realizados em relação à didática, conteúdo, posicionamento em sala de aula, etc, com intuito de garantir a qualidade e aplicabilidade dos cursos ministrados.- Capacitar, constantemente, a equipe de instrutores de treinamentos técnicos para a plena realização de suas atividades, através de treinamentos e reciclagens internas, elaboração de plano de treinamentos junto às áreas corporativas, aos fornecedores e marcas representadas para capacitação da equipe, de acordo com seu foco de atuação, em novos equipamentos, produtos e serviços, com objetivo de manter o padrão de qualidade e aplicabilidade dos treinamentos realizados.- Desenvolver novos programas de formação técnica, a partir de levantamento de necessidades realizado pela equipe e demandas corporativas recebidas, pesquisas internas, validação de material elaborado pela área, realização de piloto, avaliação dos resultados e multiplicações às equipes envolvidas, com o objetivo de contribuir para formação e atualização técnica dos operacionais e clientes externos.- Identificar fornecedores de treinamentos específicos, em parceria com a área de suprimentos e AH, através do levantamento de demandas, histórico de treinamentos anteriores realizados, pesquisa de melhores práticas, bem como custo x benefício, com objetivo de prover a melhor solução ao cliente e manter as operações preparadas para atendimento às necessidades dos clientes.- Orientar a equipe de vendas do Grupo Sotreq, quanto ao Produto Treinamento, informando as soluções disponíveis, através de e-mails marketing, reuniões com as áreas ou treinamentos estruturados, visando apoiar a área comercial a alavancar vendas de treinamentos, aumentando assim as possibilidades de novos negócios, bem como contribuindo para a rentabilidade da operação.- Participar dos treinamentos realizados pelo fabricante, a partir da programação anual disponibilizada para os revendedores, visando compreender o pleno funcionamento dos sistemas de máquinas e operação de equipamentos, bem como se manter atualizado em relação aos produtos comercializados.- Realizar avaliação do local de operação do cliente (site assessment), alinhado com as recomendações e padronizações Caterpillar em parceria com a área comercial e especialistas de produto, através do conhecimento de aplicação, manutenção e operação dos equipamentos indicados para cada tipo de operação, visando a melhoria contínua das atividades do cliente, bem como levantar oportunidade de venda de treinamento.- Validar os materiais das áreas de treinamento técnico e/ou operação, tais como apostilas, apresentações, provas e demais ferramentas de ensino-aprendizagem, através de pesquisas de literaturas, interfaces com as empresas das marcas representadas, histórico de treinamentos realizados, com o intuito de padronizar e assegurar a qualidade dos treinamentos disponibilizados.Forma de ContrataçãoDescriçãoFundada há mais de 80 anos, é uma empresa nacional líder que fornece tecnologia, maquinário, soluções e suporte altamente especializado para os setores de construção, mineração, energia, petróleo, marítimo, gás, florestal e agronegócio.
Eles possuem frentes de trabalho com ações voltadas para o reconhecimento e valorização das diferenças nas relações com colaboradores, clientes, terceiros, parceiros de negócios e comunidade, sendo considerada uma das melhores empresas para se trabalhar, GPTW 2024.Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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