Consultor De Treinamento - Zacarias Veículos

Job descriptionSomos um grupo de concessionárias renomado, comprometido com a excelência no atendimento e na qualidade dos serviços prestados. Buscamos profissionais qualificados para integrar nossa equipe e contribuir para a entrega de um serviço de alta qualidade aos nossos clientes.Main responsibilitiesDesenvolvimento de Conteúdos: Criação de materiais e programas de treinamento voltados para atendimento ao cliente, vendas, e conhecimento dos processos da concessionária.Aplicação de Treinamentos Presenciais e Online: Condução de sessões de treinamento para equipes de vendas, atendimento e pós-vendas, tanto presencialmente quanto em formatos digitais.Integração de Novos Colaboradores: Treinamento inicial para novos funcionários, garantindo que conheçam os padrões de atendimento e processos da empresa desde o início.Avaliação de Desempenho e Necessidades de Treinamento: Identificação de lacunas no conhecimento ou nas habilidades da equipe, aplicando feedbacks e avaliações para orientar novos treinamentos.Atualização sobre Processos e Normas: Manutenção e adaptação de conteúdos para que a equipe esteja sempre atualizada em relação a novas práticas, mudanças internas e diretrizes de atendimento.Requirements and skillsEnsino Superior Completo;CNH B ativa;Disponibilidade para viagens.Additional informationOferecemos salário competitivo e pacote de benefícios atrativos.
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