Vaga: Consultor de Atendimento - Clínica DN Concept Sobre a DN Concept A DN Concept é uma clínica de estética reconhecida por oferecer tratamentos personalizados, tecnologia de ponta e experiências únicas aos nossos pacientes. Nosso foco é proporcionar resultados excepcionais com um atendimento humanizado e personalizado. Descrição do Cargo Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Atendimento que combine excelência no relacionamento com o cliente e habilidade em vendas. O(a) profissional será responsável por realizar o primeiro contato com os pacientes, apresentar nossos serviços e tratamentos, e transformar dúvidas em oportunidades de vendas. Responsabilidades • Realizar o atendimento ao cliente, seja presencialmente, por telefone ou WhatsApp, de forma cordial, empática e profissional. • Identificar as necessidades dos pacientes e sugerir tratamentos ou pacotes personalizados, destacando benefícios e resultados. • Apresentar os serviços e diferenciais da clínica, promovendo cross-sell e upsell de forma estratégica. • Realizar a conversão de consultas em procedimentos, buscando alcançar as metas estabelecidas pela clínica. • Acompanhar o cliente ao longo do processo, garantindo uma experiência positiva do primeiro contato até o pós-atendimento. • Manter registros organizados e atualizados no sistema de gestão da clínica. • Auxiliar no acompanhamento de campanhas promocionais e promoções sazonais, incentivando a adesão dos pacientes. • Participar de treinamentos e atualizações sobre serviços e técnicas para oferecer informações precisas e completas aos clientes. Requisitos • Experiência anterior em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente em clínicas de estética ou áreas relacionadas à saúde e bem-estar. • Habilidade em negociação e técnicas de vendas, com foco em persuasão e retenção de clientes. • Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho. • Excelente comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e empatia. • Organização, pró-atividade e capacidade de identificar as necessidades dos clientes. • Conhecimentos básicos em informática e sistemas de gestão. Diferenciais • Experiência em vendas de serviços estéticos ou pacotes de tratamentos. • Familiaridade com CRM e ferramentas de automação de atendimento. • Cursos ou formações voltadas para vendas e atendimento ao cliente. O que oferecemos • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. • Remuneração compatível com o mercado, com bônus e comissões atreladas ao desempenho. • Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos frequentes. • Benefícios adicionais e possibilidade de crescimento na clínica. Como se candidatar Se você tem paixão por atender pessoas, habilidades em vendas e deseja contribuir para o sucesso de uma clínica de excelência, envie seu currículo para dnconcept2022gmail.com.