Vaga: Consultor de Atendimento - Clínica DN Concept Sobre a DN Concept A DN Concept é uma clínica de estética reconhecida por oferecer tratamentos personalizados, tecnologia de ponta e experiências únicas aos nossos pacientes.
Nosso foco é proporcionar resultados excepcionais com um atendimento humanizado e personalizado.
Descrição do Cargo Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Atendimento que combine excelência no relacionamento com o cliente e habilidade em vendas.
O(a) profissional será responsável por realizar o primeiro contato com os pacientes, apresentar nossos serviços e tratamentos, e transformar dúvidas em oportunidades de vendas.
Responsabilidades • Realizar o atendimento ao cliente, seja presencialmente, por telefone ou WhatsApp, de forma cordial, empática e profissional.
• Identificar as necessidades dos pacientes e sugerir tratamentos ou pacotes personalizados, destacando benefícios e resultados.
• Apresentar os serviços e diferenciais da clínica, promovendo cross-sell e upsell de forma estratégica.
• Realizar a conversão de consultas em procedimentos, buscando alcançar as metas estabelecidas pela clínica.
• Acompanhar o cliente ao longo do processo, garantindo uma experiência positiva do primeiro contato até o pós-atendimento.
• Manter registros organizados e atualizados no sistema de gestão da clínica.
• Auxiliar no acompanhamento de campanhas promocionais e promoções sazonais, incentivando a adesão dos pacientes.
• Participar de treinamentos e atualizações sobre serviços e técnicas para oferecer informações precisas e completas aos clientes.
Requisitos • Experiência anterior em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente em clínicas de estética ou áreas relacionadas à saúde e bem-estar.
• Habilidade em negociação e técnicas de vendas, com foco em persuasão e retenção de clientes.
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e empatia.
• Organização, pró-atividade e capacidade de identificar as necessidades dos clientes.
• Conhecimentos básicos em informática e sistemas de gestão.
Diferenciais • Experiência em vendas de serviços estéticos ou pacotes de tratamentos.
• Familiaridade com CRM e ferramentas de automação de atendimento.
• Cursos ou formações voltadas para vendas e atendimento ao cliente.
O que oferecemos • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Remuneração compatível com o mercado, com bônus e comissões atreladas ao desempenho.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos frequentes.
• Benefícios adicionais e possibilidade de crescimento na clínica.
Como se candidatar Se você tem paixão por atender pessoas, habilidades em vendas e deseja contribuir para o sucesso de uma clínica de excelência, envie seu currículo para ******.