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Como é o ambiente de trabalho?
Nosso propósito é proporcionar experiência de valor para nossos clientes com Transações de valor, Parcerias de valor e Relações de valor.
Esse é o nosso DNA!
Nós somos... · Versáteis, atendemos todas as necessidades do nosso cliente.
· Apaixonados, entregamos o nosso melhor todos os dias.
· Líderes, somos especialistas e o câmbio está na nossa essência.
· Ousados, criamos sempre novas oportunidades de negócio.
· Responsáveis, somos confiáveis e éticos.
Nossa paixão pelo câmbio continua sendo o que nos move, e criar experiências valiosas e valorosas todos os dias só faz crescer a vontade de sermos ainda melhores.
Já pensou em contribuir para gerar valores e realizar sonhos?
Se sim, essa vaga é sua!
Nós somos o maior Banco de Câmbio 100% pessoal , 100% digital.
Responsabilidades da Oportunidade Realizar as operações de câmbio solicitadas pelos clientes através dos canais de atendimento disponibilizados, a fim de satisfazer suas necessidades e gerar lucratividade para a empresa; Escutar atentamente a demanda trazida pelo cliente, aplicando o procedimento "Conheça o seu Cliente", a fim de identificar o perfil, a melhor forma de atendimento e possíveis riscos na operação, para segurança do cliente e da empresa; Apresentar aos clientes os produtos e serviços disponíveis, oferecendo o mais adequado as suas necessidades; Negociar taxas de acordo com regional de atendimento e autonomia pré-definida, acionando o gestor e/ou área de Pricing quando necessário, visando o melhor desempenho financeiro; Efetuar confirmação dos dados cadastrais, validade de documentos digitalizadas e vínculos de indicação dos clientes já cadastrados; Lançar a proposta no sistema Socc, de acordo com a negociação, se atentando aos itens como: composição, reservas de moedas, valor disponível operacional, taxas administrativas, forma de pagamento, horário e local de retirada/entrega, assegurando o êxito das operações; Efetuar o cadastro, atualização e acompanhamento dos contatos, através do sistema CRM, a fim de manter histórico de interação com o cliente para report a área comercial e parceiros; Solicitar e analisar documentos adicionais as operações e natureza destas, de acordo com as normas internas e regulatórios, a fim de garantir a conformidade das operações; Prospectar clientes Pessoa Física e Jurídica através de contatos ativos, para ampliar a participação de mercado e resultados financeiros Requisitos Formação: Ensino Superior será considerado um diferencial Conhecimentos/ Treinamentos necessários: Conhecimento em Windows e pacote Office, boa comunicação verbal e escrita, negociador, foco em resultados, foco no cliente, flexibilidade, iniciativa, objetividade, bom relacionamento interpessoal e organização.
Experiência com vendas.