A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.
Responsabilidades e atribuições
No time Bemol, suas principais missões serão:
Atendimento ao Cliente:
Interagir proativamente com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.
Vendas:
Realizar vendas de produtos ou serviços, utilizando técnicas eficazes para atingir e superar as metas estabelecidas.
Conhecimento do Produto:
Demonstrar conhecimento profundo dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas e orientar os clientes em suas decisões de compra.
Assistência pós-venda:
Fornecer suporte aos clientes após a compra, lidando com devoluções, trocas e reclamações de forma profissional e eficiente.
Cumprimento de Metas de Vendas:
Trabalhar de forma diligente para alcançar e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa.
Feedback e Melhoria Contínua:
Coletar feedback dos clientes e fornecer insights à equipe de gestão para melhorar os processos de vendas e a experiência do cliente.
Atendimento Personalizado:
Oferecer um atendimento consultivo e personalizado, adaptando-se às necessidades individuais de cada cliente.
Encantamento do Cliente:
Criar experiências positivas para os clientes, superando suas expectativas e incentivando sua fidelidade à marca.
Acompanhamento dos Processos da Loja:
Seguir os procedimentos operacionais da loja e contribuir para a eficiência geral das operações.
Participação em Treinamentos:
Participar de treinamentos oferecidos pela empresa para desenvolver habilidades de vendas e conhecimento do produto.
Requisitos e qualificações
É importante que você tenha:
Excelente habilidade de comunicação:
Capacidade de se expressar claramente e entender as necessidades dos clientes.
Orientação para o cliente:
Foco em oferecer um serviço excepcional e satisfazer as necessidades dos clientes.
Habilidade de vendas:
Capacidade de fechar vendas e alcançar metas estabelecidas.
Conhecimento do produto:
Familiaridade com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Empatia e habilidades interpessoais:
Capacidade de se relacionar bem com os clientes e colegas de trabalho.
Proatividade:
Iniciativa para abordar os clientes e resolver problemas de forma eficaz.
Resiliência:
Capacidade de lidar com a rejeição e permanecer motivado diante de desafios.
Organização e atenção aos detalhes:
Capacidade de manter o ambiente de trabalho organizado e prestar atenção aos detalhes.
Vamos amar, caso você tenha:
Experiência prévia em vendas:
Histórico comprovado de sucesso em posições de vendas anteriores.
Criatividade:
Capacidade de encontrar soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.
Experiência em atendimento ao cliente:
Histórico de proporcionar experiências excepcionais aos clientes.
Conhecimento de tecnologia:
Familiaridade com sistemas de ponto de venda (PDV) e outras tecnologias de varejo.
Certificações ou treinamentos relevantes:
Participação em cursos ou treinamentos relacionados a vendas e atendimento ao cliente.
Paixão por vendas:
Entusiasmo e motivação para trabalhar em um ambiente de vendas dinâmico e desafiador.
Informações adicionais
Etapas:
Realização de testes
Entrevistas RH
Entrevista Final
Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia).
Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.
Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve!
:)
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