Consultor De Viagens Corporativa Nacional E Internacional

Estamos buscando um Consultor de Viagens Corporativas altamente motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal terá experiência na indústria de viagens, habilidades de comunicação e uma forte capacidade de oferecer soluções criativas e eficientes aos nossos clientes corporativos.Este profissional esta em um estágio intermediário de sua carreira e que possui uma base sólida de conhecimento e experiência em tratativas aéreas e terrestres nacionais e por isso estão aptos a assumir responsabilidades mais complexas nestes processos e a oferecer orientação valiosa para os clientes. Possuem conhecimento em rotas internacionais menos complexas (ponto a ponto).ResponsabilidadesAuxiliar os clientes na reserva de voos, hotéis, aluguel de carros e outras atividades relacionadas à viagem de acordo com a política de cada cliente.Efetua todas as reservas e garante que o cliente tenha formalizado todos os detalhes necessários para sua viagem; Realiza as emissões das reservas após a aprovação do cliente, confere e envia para o mesmo; Realiza alterações que o cliente venha solicitar (simula custos, formaliza e reemite).Efetua os cancelamentos solicitados pelo cliente junto ao fornecedor e compartilha a regra do cancelamento; Realiza a abertura do pedido de reembolso quando solicitado pelo clienteProfundo conhecimento em aéreo nacional (regras de alteração e cancelamento, programas de fidelidade e benefícios).Habilidade de negociação com fornecedores terrestres: tarifas, cancelamentos e alterações.Apoio ao cliente em processos internacionais com baixa complexidade (rotas ponto a ponto).Domínio no processo de lançamentos de vendas para orientação assertiva ao suporte e análise de questionamentos realizados pelos viajantes.Tratativas de e-mail em outras línguas (inglês / espanhol) com cliente / fornecedor.Habilidade na leitura de processos a fim de promover soluções ao cliente e/ou gestão em situações problemáticas.QualificaçõesVivência na área de atendimento de consultoria de viagens corporativas.Conhecimento com sistema de reserva aéreo e terrestre (GDS OBt´s)Habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoaisComunicação escrita clara e assertiva; Nos encaminhe seu currículo teremos um enorme prazer em alinhar as nossas expectativas às suas.Venha fazer parte do Jeito BRW de Ser!