No dia a dia, você irá: Criar e completar os planos de viagem (aéreo, hotel, carro, rodoviário) Garantir que as reservas sejam construídas de acordo com os padrões e preferências do cliente Atuar como um consultor confiável, oferecendo recomendações informadas e perspicazes que proporcionam a melhor experiência ao viajante Lidar com uma ampla gama de reservas, desde reservas simples até reservas complexas com destinos potencialmente não padrão e múltiplos, trocas de bilhetes e tarifas complexas Fazer alterações ou resolver quaisquer problemas que possam ocorrer durante ou antes da viagem As atribuições incluem trabalho rotineiro e não rotineiro Beneficiar-se de treinamento abrangente de colegas experientes e use nossa intranet social para se manter sempre atualizado Parece interessante? Bem-vindo a uma cultura de cuidado. Juntar-se à CWT significa tornar-se parte de uma comunidade global colaborativa e unida. Nosso espírito de "pessoas em primeiro lugar" começa com nossos colegas. Como membro da equipe CWT, você verá que nosso valor central de cuidar é profundo. Vai além dos limites da nossa empresa também; nosso compromisso com a responsabilidade social corporativa está profundamente enraizado no que fazemos e em quem somos. Como nos preocupamos muito com nossos viajantes, também nos preocupamos com nossos colegas, promovendo um ambiente de alto desempenho e alta qualidade, totalmente apoiado por nossos líderes que ajudam você a ter sucesso. Procuramos ativamente pessoas que tragam uma atitude positiva e isso se reflete na atmosfera em nossos escritórios e em equipes remotas, e na dinâmica entre os colegas. Nossos empregados querem estar aqui – o que explica a longa carreira de tantos de nossos colegas. Falando em longevidade, a CWT está na indústria de viagens há 150 anos (e contando). Estamos orgulhosos de nossa história e ainda mais animados sobre para onde estamos indo: o setor de viagens corporativas está voltando fortemente após a pandemia, prometendo ser maior, mais emocionante e mais inovador do que nunca. Qualificações Vamos crescer juntos Se você está procurando aprender e crescer em sua carreira na linha de frente desta indústria emocionante, estaremos lá para apoiar sua jornada e dar-lhe todas as ferramentas que você precisa para se destacar. A experiência e os atributos que procuramos nos novos membros da equipe incluem: Inglês fluente mandatório (verbal, escuta e escrita) Desejável formação superior ou em andamento, ensino médio mandatório. 2 ou mais anos de experiência trabalhando como Consultor de Viagens (ou 5 anos em outro setor da indústria de viagens) Conhecimento avançado de GDS (Sabre ou Amadeus) Forte domínio sobre os processos operacionais ligados ao atendimento de viagens corporativas como reservas aéreas, de hotéis e locação de veículos nacionais e internacionais, ótimo conhecimento em geografia e rotas, nacionais e internacionais, forte experiência em emissão, reemissão e pleno conhecimento na leitura de regras tarifárias e restrições internacionais. Boas habilidades de comunicação verbal e escrita Uma paixão genuína por um serviço ao cliente de alta qualidade — nós nos preocupamos com nossos clientes e é importante para nós que você também o faça Fortes habilidades de trabalho em equipe Uma atitude positiva Vontade de aprender e crescer A CWT está comprometida em criar um ambiente diverso e se orgulha de ser um empregador de oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego, independentemente de raça, cor, religião, gênero, identidade ou expressão Salário: A combinar Cargo: Analista de Viagens Empresa: CWT BRASIL Turismo e Hotelaria. Ramo: Turismo/ Hotelaria (BF)