Consultor De Viagens

1. Realizar o atendimento ao cliente - cotação, reservas, emissões, reemissões, cancelamento do aéreo e do terrestre em âmbito nacional (JR);
2. Monitorar as autorizações e fornecer soluções para as viagens aos clientes;
3. Lançar as vendas diariamente no sistema back-office (BENNER);
4. Manter os passageiros informados quanto a requisitos necessários para a realização da viagem ou serviços contratados, assim como outras informações importantes;
5. Solucionar as não conformidades e reclamações de clientes, além de reporta-los ao seu supervisor;
6. Buscar melhorias no processo;
7. Auxiliar os demais colaboradores do departamento quando necessário.