A **BWT Operadora** é uma das empresas do grupo de turismo Serra Verde Express. Em 1996, a BWT foi fundada, em conjunto com a Serra Verde, concessionária do Governo Federal, nos trens turísticos da Serra do Mar do Paranaense.
**Responsabilidades**
- Dar concretude às expectativas dos Clientes através do atendimento às demandas encaminhadas pelos clientes, bem como avaliar as situações recorrentes para que estas sejam transferidas, enquanto solução, para o Portal, mantendo a rentabilidade pré definida e/ou eliminando todo e qualquer desperdício ou retrabalho.
**Atividades do Cargo**
- Prestar consultoria especializada e sanar dúvidas dos clientes por meio digital e telefônico;
- Elaborar orçamentos e realizar vendas de serviços turísticos aos clientes a partir do Portal de Vendas;
- Ser o ponto de contato e de resolução de eventualidades com clientes e fornecedores;
- Prestar atendimento aos clientes que possuem passageiros em trânsito com objetivo de resolver eventuais falhas na execução dos serviços;
- Cumprir com a meta mensal estabelecida pela Gerência;
- Analisar, sintetizar e informar sobre tendências ou problemas em destinos de conhecimento;
- Realizar inscrição e participar de treinamentos sobre produtos turísticos e/ou sistemas de gestão informados pela Gerência de Produtos/Filial;
- Atender, informar e esclarecer eventuais dúvidas do setor operacional quanto reservas efetuadas;
- Indicar as otimizações devidas visando à eliminação de todo e qualquer desperdício;
- Ser o agente de mudança e de evolução da sua área, sempre em perfeita sintonia com o planejamento estratégico da empresa, otimizando os processos internos.
- Cuidar e zelar pelos equipamentos e sistemas disponibilizados pela empresa ou parceiros, informando eventuais danos ou problemas identificados;
Salário R$ 2.000 + Comissão de Vendas (Atrelado à metas)
Vale Refeição R$ 858,00
Vale Transporte
Assistência médica e odontologica após o periodo de experiência
Horário das 8h às 18h - Seg à Sex