Local de Trabalho: Rio de Janeiro / Barra da Tijuca Sobre Nós: Somos o Clube de Férias da Stella Barros, um clube de assinatura de viagens sem burocracias, com o objetivo de proporcionar viagens rotineiras e acessíveis a todas as pessoas. Garantindo descontos ilimitados e uma curadoria incrível, fornecendo passagens aéreas, pacotes de viagem e hospedagens com condições de pagamento facilitadas. Descrição da Vaga: Estamos procurando uma Consultora de Viagens Sênior para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal é um profissional experiente, com uma paixão por viagens e um compromisso em oferecer o melhor atendimento ao cliente. Esta posição envolve a criação de pacotes de viagem personalizados, o gerenciamento de reservas, emissões e o desenvolvimento de estratégias para aumentar a nossa base de clientes. Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Fornecer consultoria especializada para nossos clientes sobre destinos, opções de transporte, acomodações e atividades, garantindo que suas expectativas sejam atendidas ou superadas. Criação de Pacotes: Desenvolver pacotes de viagem personalizados que atendam aos interesses e ao orçamento dos clientes. Negociação com Fornecedores: Estabelecer e manter relações com companhias aéreas, hotéis, operadores de turismo e outros fornecedores para garantir as melhores condições de negociação. Gestão de Reservas: Coordenar todas as etapas das reservas de viagem, desde a consulta inicial até o retorno dos clientes, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas. Desenvolvimento de Estratégias de Vendas: Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver e implementar estratégias de vendas e campanhas promocionais. Atualização de Conhecimento: Manter-se atualizado sobre tendências de viagem, novas ofertas e mudanças no mercado de turismo. Requisitos: Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência como Consultora de Viagens ou em posição similar, com um histórico comprovado de sucesso em vendas, atendimento ao cliente e emissão. Conhecimento de Mercado: Amplo conhecimento sobre destinos de viagem, tendências de turismo e fornecedores de serviços. Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de ouvir e entender as necessidades dos clientes. Capacidade de Negociação: Habilidade em negociar com fornecedores e encontrar as melhores ofertas para os clientes. Orientação para Detalhes: Capacidade de gerenciar múltiplas reservas e detalhes com precisão. Familiaridade com Sistemas de Reserva: Experiência com sistemas de reservas e ferramentas de gestão de viagens Empatia e Sensibilidade: Capacidade de se conectar com clientes B2B. Idiomas: Preferencialmente fluente em inglês e outros idiomas. Benefícios: Remuneração à combinar: Remuneração PJ (Pessoa Jurídica) fixa de 13 salários/ano. Benefícios Adicionais: Auxílio planos de saúde e alimentação no local. Ambiente de Trabalho Inclusivo: Cultura empresarial inclusiva e focada no desenvolvimento pessoal e profissional. Oportunidade de Crescimento: Possibilidades de crescimento dentro da empresa em expansão.