Estamos em busca de um Consultor Interno de Atendimento II para integrar nossa equipe **temporariamente. **Se você é apaixonado por promover o bem-estar e a saúde bucal, essa oportunidade é para você!
**O que você vai fazer**:
- Realizar atividades operacionais da carteira de cliente sob sua responsabilidade, esclarecendo duvidas e registrando as demandas para encaminhar internamente para solução, contando com apoio do consultor interno II ou III e supervisão do gerente ou supervisor
- Atender o RH das empresas clientes e corretores sob sua responsabilidade, e eventualmente algum beneficiário, por telefone, WhatsApp ou chat, conforme orientações recebidas.
- Realizar a interlocução entre o que está externo, junto aos clientes e corretores, para as áreas internas da Odontoprev, seguindo as orientações e modelo de Consultores Internos II e III.
- Manter contato com as áreas da Odontoprev, expondo os questionamentos de clientes e corretores sobre cadastro, faturamento, jurídico, financeiro, buscando a resolução de problemas dos clientes e corretores que atende, contando com apoio do consultor interno II ou III e supervisão do gerente ou supervisor
- Verificar o parecer da área especialista, observando o prazo de resposta, assegurando o correto entendimento do parecer, para transmitir ao solicitante, e cumprir os prazos definidos, conforme orientações do superior
- Realizar a devolutiva aos clientes e corretores, através de telefone, WhatsApp ou Chat, MSN e outras mídias, informando o parecer das áreas especialistas em relação à demanda apresentada, contando com apoio do consultor interno II ou III e supervisão do gerente ou supervisor
**Requisitos**:
- Formação em: Administração, Gestão de Negócio e afins
- Experiência com atendimento ao cliente
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Habilidades com atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Habilidade com o Pacote Office
Tipo de vaga: Temporário
Duração do contrato: 3 meses
Pagamento: R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Prazo para inscrição: 29/12/2024