**Sobre a MV**
Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.
**Nosso Jeito de Ser**
Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o "Nosso Jeito de Ser" nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.
**Qual o desafio da vaga?**
É garantir a capacitação e o suporte eficaz aos usuários, na utilização no sistema MV.
**O que esperamos de você**:
Capacitar usuários para o cadastro de tabelas e configurações do sistema.
Avaliar usuários após treinamento utilizando o Formulário de Frequência e Avaliações.
Orientar e acompanhar o preenchimento de dados mestres.
Auxiliar na validação dos dados mestres inseridos.
Capacitar usuários nas funcionalidades operacionais do sistema.
Avaliar usuários na utilização das funcionalidades.
Acompanhar o cliente na carga de dados no ambiente de produção.
Monitorar o processo de simulação para identificar necessidades de ajuste.
Registrar solicitações de atendimento (tickets) para erros e acompanhar a resolução.
Registrar horas produtivas e não produtivas na ferramenta de gestão diariamente.
Registrar despesas do projeto conforme SLA, para apuração de custos.
Realizar homologação do sistema e emitir relatórios com erros encontrados.
**Não é obrigatório mas adoraríamos se...**
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Farmácia, Ciências Contábeis ou Gestão da Saúde. Conhecimento sólido dos processos da área de saúde hospitalar, incluindo regras de negócio do cliente e fluxos hospitalares. Familiaridade com modos de atendimento em TI e suporte.
**O que você encontrará conosco**:
Auxílio Creche;
Auxílio Lente;
Ben.up;
Clube de Vantagens;
Desconto em Farmácia;
Day off de aniversário;
Gympass;
Plano de saúde e odontológico;
Seguro de vida;
Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
Certificações e treinamentos;
Universidade corporativa;
E muito mais!
Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.
TimeMV #VemserMV #Nossojeitodeser