Sobre a MV
Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.
Qual o desafio da vaga?
É garantir a capacitação e o suporte eficaz aos usuários, na utilização no sistema MV.
O que esperamos de você:
Capacitar usuários para o cadastro de tabelas e configurações do sistema.
Avaliar usuários após treinamento utilizando o Formulário de Frequência e Avaliações.
Orientar e acompanhar o preenchimento de dados mestres.
Auxiliar na validação dos dados mestres inseridos.
Capacitar usuários nas funcionalidades operacionais do sistema.
Avaliar usuários na utilização das funcionalidades.
Acompanhar o cliente na carga de dados no ambiente de produção.
Monitorar o processo de simulação para identificar necessidades de ajuste.
Registrar solicitações de atendimento (tickets) para erros e acompanhar a resolução.
Registrar horas produtivas e não produtivas na ferramenta de gestão diariamente.
Registrar despesas do projeto conforme SLA, para apuração de custos.
Realizar homologação do sistema e emitir relatórios com erros encontrados.
Não é obrigatório mas adoraríamos se...
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Farmácia, Ciências Contábeis ou Gestão da Saúde. Conhecimento sólido dos processos da área de saúde hospitalar, incluindo regras de negócio do cliente e fluxos hospitalares. Familiaridade com modos de atendimento em TI e suporte.
O que você encontrará conosco:
Auxílio Creche;
Auxílio Lente;
Ben.up;
Clube de Vantagens;
Desconto em Farmácia;
Day off de aniversário;
Gympass;
Plano de saúde e odontológico;
Seguro de vida;
Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
Certificações e treinamentos;
Universidade corporativa;
E muito mais!
A MV é uma empregadora de oportunidades iguais. Entendemos que as diferenças tornam as pessoas únicas. Por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos.
Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.
#TimeMV #VemserMV #Nossojeitodeser
#J-18808-Ljbffr
