Consultor Sac I (Engenheiro Área Automotiva) - Prédio Do Cliente Em Campinas (1)

Boa Comunicação - Verbal e Escrita; Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação; Pró atividade, dinamismo e agilidade; Facilidade para trabalhar em equipe; Ser Analítico, Resolutivo; Visão Sistêmica; Planejamento e Organização; Experiência em mecânica de veículos em geral (caminhões, vans, ônibus e automóveis); Imprescindível formação em engenharia mecânica, elétrica ou correlatas; Experiência em montadoras/oficinas especializadas, ou montagem de motor; Inglês intermediário (diferencial); Residir ou ter fácil acesso a Campinas.
Atendimento de ligações para apoio técnico ao cliente, propondo soluções via telefone; Quando não solucionada a pane por telefone, acionamento da rede de concessionários para atendimento no local; Conferência com mecânico, concessionário e cliente em casos em que há a necessidade de intervenção mecânica/elétrica; Discutir/propor a solução com o mecânico/eletricista no local; Reportar semanalmente ao cliente casos críticos da semana, e justificar ações tomadas (relatórios gerenciais e técnicos); Acompanhamento e de busca de peças; Manusear sistema da montadora de caminhões e ônibus; Reporte imediato e acompanhamento para a montadora em casos críticos; Atualizar os clientes de informações necessárias; Atuar nas demandas solicitadas pelo cliente, montadora e call center.