Consultor Sap Mm | Full-Time | Híbrido - Rj (20240416)

A JB4 Info é uma empresa de tecnologia da informação com base no Rio de Janeiro e em São Paulo, com clientes no Brasil e na América Latina.
Empresa sólida no mercado e em crescimento constante.
Atuamos em diversas frentes: Negócios Digitais, Outsourcing de Processos, SAP, Salesforce, Teste, Qualidade, entre outros.Nós nos identificamos pela qualidade de nossos serviços e de nossos produtos.
Buscamos sempre atender aos nossos clientes com as melhores práticas aliadas à necessidade do negócio.
Se você, assim como nós, sente vontade de transformar os negócios dos clientes trazendo soluções de qualidade por meio da tecnologia, é uma pessoa comprometida, dedicada, gosta de desafios, venha para o time de especialista em SAP!A JB4 Info é o seu lugar!Principais atividades:Reuniões periódicas com as áreas para as questões de SAP e condução de reunião semanal de Key Users;Gestão de tickets SAP na ferramenta ITSM (GLPI);Aplicação de metodologias para aplicação de governança do ambiente SAP.Abertura e gestão de chamados para consultores especializados (N2);Primeiro atendimento com solução imediata (N1) e/ou registro de informações essenciais para atendimento do consultor especialista (N2);Controle de alocação de horas dos consultores especialistas N2 (MM, FI, CO, AA, etc);Elaboração de procedimentos para a base de conhecimento de SAP e organização da documentação de melhorias e AMS;Aplicação de treinamento contínuo para os usuários da área de negócio;Acompanhamento e gestão de subida de requests da qualidade para a produção.Requisitos:Desejável experiência de pelo menos 2 anos com módulo MM, FI e CO.Desejável vivência e capacidade para as funções de Analista de Negócios, Analista de Processos e Product Owner.#J-18808-Ljbffr