A Softtek está em busca de Consultor Service Now Sênior para fazer parte do nosso quadro de colaboradores. Responsabilidades: Configurar e sustentar a plataforma ServiceNow, com foco nos módulos Employee Center (EC) , App Engine , HR , ITOM e MCO, desenvolvendo e customizando aplicações para atender às necessidades dos usuários e otimizar a eficiência operacional. Realizar levantamento de requisitos com o cliente, traduzindo as demandas para o time de desenvolvimento. Entender as necessidades de negócios e alinhar soluções técnicas. Configurar o ambiente de negócios, garantindo a interface constante com o cliente. Documentar processos e auxiliar na capacitação técnica da equipe de desenvolvedores. Acompanhar entregas, garantindo o cumprimento dos SLA's e alinhamento com o cliente. Atuar no atendimento de Nível 2 (N2) nos módulos obrigatórios. Requisitos Técnicos: Módulos obrigatórios: Employee Center (EC), App Engine, HR, ITOM e MCO. Módulos desejáveis: ITSM e SPM. Experiência em desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow. Boa comunicação para interações frequentes com clientes e stakeholders. Experiência em acompanhamento de equipes técnicas e gestão de entregas. Perfil: Perfil focado em desenvolvimento (Dev). Capacidade de traduzir requisitos técnicos em soluções práticas. Horário de Trabalho: Horário comercial com disponibilidade para plantão. Modelo de Contratação: CLT Tempo de Alocação: Indeterminado Tipo de Alocação: Remoto Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08hs00 às 18hs00 A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua ,etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer. Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis Venha fazer parte desse time Quer saber mais? Acesse: https://www.softtek.com/pt/transcend/diversidade-e-inclusao Sobre a Softtek: Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore. Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite www.softtek.com. Siga-nos Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook www.facebook.com/softtek. Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei nº 13.709/2018. Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para privacid.candidatosofttek.com. Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail privacid.candidatosofttek.com e dpo.brsofttek.com.