A Softtek está em busca de Consultor Service Now Sênior para fazer parte do nosso quadro de colaboradores.
Responsabilidades: Configurar e sustentar a plataforma ServiceNow, com foco nos módulos Employee Center (EC) , App Engine , HR , ITOM e MCO, desenvolvendo e customizando aplicações para atender às necessidades dos usuários e otimizar a eficiência operacional.
Realizar levantamento de requisitos com o cliente, traduzindo as demandas para o time de desenvolvimento.
Entender as necessidades de negócios e alinhar soluções técnicas.
Configurar o ambiente de negócios, garantindo a interface constante com o cliente.
Documentar processos e auxiliar na capacitação técnica da equipe de desenvolvedores.
Acompanhar entregas, garantindo o cumprimento dos SLA's e alinhamento com o cliente.
Atuar no atendimento de Nível 2 (N2) nos módulos obrigatórios.
Requisitos Técnicos: Módulos obrigatórios: Employee Center (EC), App Engine, HR, ITOM e MCO.
Módulos desejáveis: ITSM e SPM.
Experiência em desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow.
Boa comunicação para interações frequentes com clientes e stakeholders.
Experiência em acompanhamento de equipes técnicas e gestão de entregas.
Perfil: Perfil focado em desenvolvimento (Dev).
Capacidade de traduzir requisitos técnicos em soluções práticas.
Horário de Trabalho: Horário comercial com disponibilidade para plantão.
Modelo de Contratação: CLT Tempo de Alocação: Indeterminado Tipo de Alocação: Remoto Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08hs00 às 18hs00 A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho.
A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.
Independentemente da sua ,etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer.
Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis!
Venha fazer parte desse time!!!
Quer saber mais?
Acesse: https://www.softtek.com/pt/transcend/diversidade-e-inclusao Sobre a Softtek: Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia.
Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países.
A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.
Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite www.softtek.com.
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