Buscamos uma pessoa movida por desafios, que tenha uma excelente escuta ativa, seja apaixonada por resolver problemas complexos e tenha habilidades excepcionais de negociação.
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Então essa oportunidade é para você!Responsabilidades:Atuar com um atendimento personalizado junto a clientes, buscando entender as demandas e objeções dos clientes.Identificar oportunidades para rentabilizar a carteira de clientes, gerando oportunidades de upsell, cross-sell e indicações.Ser o ponto focal dos clientes, acompanhando os principais indicadores, garantindo sua satisfação e retenção.Focar em entender as necessidades, dores e objetivos dos clientes, fornecendo um serviço excepcional para garantir resultados e satisfação.Prestar consultoria dos serviços oferecidos pela Top One com o objetivo de solucionar as necessidades dos parceiros, propondo ideias e uso de novas funcionalidades.Construir e manter um relacionamento sólido e constante junto aos clientes, prezando sempre pela transparência e confiança mútua.Realizar contatos periódicos aos clientes, garantindo um acompanhamento próximo e a compreensão detalhada de suas necessidades.Ofertar a renovação antecipada do contrato dos clientes a fim de mantê-los fidelizados.Requisitos e Qualificações:Experiência em gestão de CRM.Excelente comunicação oral e escrita.Interesse genuíno pelos clientes e aptidão para compreensão técnica dos produtos e serviços.Proatividade na resolução de problemas e senso de urgência.Proficiência na análise de dados e alta capacidade analítica.Comprovada habilidade de negociação, bom senso e perspicácia consultiva.Resiliência para lidar com clientes complexos.Empatia para entender as necessidades dos clientes.A Top One é uma rede de academias com mais de 16 anos no Mercado Fitness.
Estabelecida em Porto Alegre, possui sedes nos bairros Petrópolis, Alto Petrópolis e Passo Dareia, empregando os melhores profissionais de educação física da região.
Temos como principal diferencial a qualidade e agilidade no atendimento dos nossos alunos, oferecendo um treinamento individualizado, acompanhamento profissional e programas de treinamentos direcionados.
Sendo uma academia humanizada, a Top One está ativamente preocupada com a saúde e bem-estar dos seus alunos.
Por isso, não somente transforma a sua experiência, mas seu estilo de vida.
Trabalhar em um setor tão nobre como a saúde é motivo de muito orgulho.
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Apresentamos um propósito forte e inspirador.
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