Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco!
Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.
É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team .
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/ ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/ ) e vagas exclusivas para PcD ( https://pcd.gupy.io/ ).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento .
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.
Oferecemos também o canal ****** para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
/n Ter no mínimo 18 anos de idade; Formação: Graduação completa/ desejável engenharia mecânica e elétrica; Inglês: nível intermediário para leitura e escrita, com capacidade de responder e-mails técnicos; Habilidade em diagnóstico e solução de problemas técnicos, com orientação para o detalhe e precisão nas atividades de suporte; Capacidade para gerenciar e organizar documentações, realizando o follow-up necessário junto aos usuários e equipes envolvidas; Experiência em suporte e sistemas; Conhecimento técnico automotivo, principalmente Ônibus e Caminhão; Experiência anterior com atendimento e suporte a redes de concessionárias; Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir orientações técnicas de forma clara e acessível, e criar relatórios; Habilidades com atendimento ao publico, com foco em oferecer uma experiência positiva no suporte; Realizar follow-up de documentação e processos, com organização para auditorias e verificações de conformidade; Pro atividade em identificar melhorias no processo de suporte e otimizar o fluxo de trabalho Fácil acesso ao local de trabalho (Campinas - SP).
/n Apoio/suporte na operação com dúvidas técnicas; Conferências entre rede de concessionários/cliente; Busca de soluções imediatas "paliativas"; Análise de protocolos envolvendo as reclamações/informações/S24 para orientar/ posicionar o time nas devolutivas e tratativas aos clientes; Participação de reuniões para alinhamento de processos técnicos.