Consultor Técnico - Aparecida De Goiânia

**Atividades**:

- Atender clientes na área de serviços, dando suporte quanto ao andamento dos serviços e informando aos envolvidos quanto a prazos e necessidades que garantam a eficiência no atendimento.
- Recepcionar clientes, preenchendo a SS e orçamentos por meio do programa específico, procedendo com as checagens exigidas e encaminhando a área responsável pelo diagnóstico;
- Negociar orçamentos com clientes;
- Realizar atendimento telefônico de clientes para agendamento de serviços;
- Preencher protocolos ou formulários de controle da área;
- Acompanhar por meio de programa específico, tempo de execução do serviço;
- Realizar orçamento do veículo e solicitar aprovação pela VOLVO ou área competente;
- Contactar prestadores de serviço terceirizados para atendimento ao cliente;
- Coletar dados e encaminhar pedidos de cortesia ao representante comercial VOLVO para autorização;
- Solicitar e acompanhar a área responsável quanto a previsão de liberação de peças que não são de pronta-entrega;
- Organizar, arquivar e manter disponíveis para consulta, documentos de sua responsabilidade;
- Participar de reuniões, seminários, sempre que solicitado;
- Buscar SEMPRE atingir metas;
- Entre outras atividades relacionadas ao cargo.

**Requisitos**:

- Ensino Superior completo ou cursando;
- Conhecimento em Informática;
- Experiência com atendimento e negociação ao cliente;
- Facilidade em se comunicar;
- Experiência com o mercado de Veículos pesados à diesel.