Consultor Técnico - Aparecida De Goiânia

Atividades: Atender clientes na área de serviços, dando suporte quanto ao andamento dos serviços e informando aos envolvidos quanto a prazos e necessidades que garantam a eficiência no atendimento. Recepcionar clientes, preenchendo a SS e orçamentos por meio do programa específico, procedendo com as checagens exigidas e encaminhando a área responsável pelo diagnóstico. Negociar orçamentos com clientes. Realizar atendimento telefônico de clientes para agendamento de serviços. Preencher protocolos ou formulários de controle da área. Acompanhar por meio de programa específico, tempo de execução do serviço. Solicitar autorização via e-mail, ao cliente, para execução de serviços. Realizar orçamento do veículo e solicitar aprovação pela VOLVO ou área competente. Contactar prestadores de serviço terceirizados para atendimento ao cliente. Coletar dados e encaminhar pedidos de cortesia ao representante comercial VOLVO para autorização. Solicitar e acompanhar a área responsável quanto a previsão de liberação de peças que não são de pronta-entrega. Organizar, arquivar e manter disponíveis para consulta, documentos de sua responsabilidade. Participar de reuniões, seminários, sempre que solicitado. Buscar SEMPRE atingir metas. Entre outras atividades relacionadas ao cargo. Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando. Conhecimento em Informática. Experiência com atendimento e negociação ao cliente. Facilidade em se comunicar. Experiência com o mercado de Veículos pesados à diesel. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Consultor técnico Empresa: Suécia Veículos - Volvo Concessionária de veículos pesados, peças e serviços. Ramo: Automobilística/ Autopeças (DF)