1 VAGA DE Consultor Técnico Automotivo EM Araraquara / SP
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Descrição e responsabilidades
Todas as nossas oportunidades são abertas para PCD.
Atender aos clientes, prestar serviços de consultoria técnica, colher informações detalhadas do reparo solicitado, negociar quais investimentos e serviços serão executados e garantir a satisfação no atendimento e alcance das metas do departamento.
Atender o cliente, dentro dos padrões de qualidade Toyota, entrevistando-o e descobrindo suas necessidades e em seguida efetuar o checklist das condições do veículo e dos serviços a serem realizados.
Anotar na O.S as solicitações dos clientes e se ele gostaria de verificar as peças substituídas.
Colocar orientações adicionais, se necessário.
Acompanhar serviço até terminar, lançar serviço no sistema e confirmar as condições de limpeza interna e externa, verificar se os itens reclamados pelos clientes foram verificados, havendo necessidade, troque informações com o líder da oficina e ou técnico que executou o trabalho.
Aumentar a participação no mercado.
Colocar as capas dos bancos, os tapetes, a capa da direção no veículo e o(s) prisma(s).
Confirmar a forma de pagamento (cartão, dinheiro, cheque, outros).
Conhecer o código de defesa do consumidor, sempre que a situação assim o exigir.
Contribuir para as vendas de novos veículos, perguntando se o cliente gostaria de receber ofertas de 0km ou avaliação em seu veículo acionando o consultor de vendas se houver interesse.
Contribuir para as vendas de peças e serviço.
Requisitos
Técnicas: desejável ensino médio ou superior.
Obrigatório conhecimento de informática.
Comportamentais: negociação e persuasão, demonstrar clara comunicação verbal, orientado para metas, comprometimento e visão do negócio.
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio educação
Celular corporativo
Comissões
Seguro de vida
Vale-Transporte
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