Consultor Técnico Automotivo

Recepção de clientes prestando diagnóstico e encaminhando os veículos para reparos na oficina; Orientar os clientes quanto aos procedimentos de manutenção, tirando eventuais dúvidas; Negociação dos valores de serviços com os clientes; Elaborar orçamento de mecânico; Abertura de ordens de serviços Encaminhar os veículos e suas respectivas ordens de serviços ao chefe de oficina; Ajustar com o chefe de oficina as prioridades e o andamento dos serviços; Vendas de serviços de assistência técnica, agregados (peças e acessórios instalados, lavagem e outro); Atender e negociar com a companhias seguradoras; Contribuir no alcance da qualidade através do bom atendimento prestado ao cliente, testando e diagnosticando os problemasapresentados na abertura de ordem de serviços, solicitando testes de rodagem se necessário; Colher assinaturas nas ordens de serviços e aprovação do orçamento; Acompanhamento da execução dos trabalhos junto aos setor produtivo; Manter o cliente informado sobre os trabalhos em andamento obtendo, se necessário, autorização por escrito do mesmo para aplicação de peças e reparos adicionais; Autorizar a contratação de serviços de terceiros para aplicação em ordens de serviços; Fechar e encerrar as ordens de serviços; Emitir notas fiscais; Arquivar os processos adequadamente e conservá-lo pelo período mínimo exigidos pela ISO e pelo Código de Defesa do Consumidor Experiência Habilitação para dirigir (Categoria B)