Consultor Tecnico-B

Efetuar o atendimento ao cliente (pessoal e telefônico); Agendar os serviços; Realizar o cadastramento do cliente e/ou a regularização junto ao departamento de crédito e cobrança quando estiverem com crédito suspenso; Realizar vistorias; Abrir e preencher as OS (ordens de serviço) e orçamentos; Encaminhar os veículos à oficina; Planejar e executar a programação da oficina; Realizar negociações de serviços e peças; Acompanhar e fornecer ao cliente informações sobre o andamento do serviço; e o prazo de entrega do mesmo; Fechar as OS; Verificar prazos de garantia dos reparos a serem executados pela oficina; Verificar controle de ações de campo e recall, enviando os controles pedidos pela fábrica