Job DescriptionVocê já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento... A ISH é o SEU lugar!Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente!O que nos MOVE?COMPROMETIMENTO e ÉTICA nos relacionamentosVontade de INOVAR e a capacidade de se adaptar às mudançasCapacidade de aceitar e vencer DESAFIOSORGULHO em fazer parteVISÃO do todoPAIXÃO pelo que fazQUALIDADE como compromisso de entregaResponsibilities and assignmentsGestão pró-ativa de contas, revisões executivas (planejamento com o cliente, gestão at risk) e resgates de churn;Acompanhamento do uso e adoção às soluções ISH para obtenção de resultados de cada cliente em sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com o próprio negócio;Identificar necessidades, estabelecer relacionamento e representar a empresa face aos clientes, fornecedores e fabricantes;Reunir feedbacks sobre o produto ou serviço, fazendo a ponte entre o cliente e as áreas técnicas e comercial;Atuação na melhoria da experiência do cliente. Requirements And QualificationsEnsino Superior Completo na área de TI ou áreas afins;Conhecimento de alguma metodologia de retenção, satisfação e experiência do cliente;Experiência com atendimento ao cliente;Experiência no acompanhamento de KPIs. Será um diferencial:Possuir conhecimentos em TI. Additional informationAqui na ISH, além dos benefícios de mercado, você tem:Previdência Privada;Clube de Vantagens Allya: descontos em mais de 30.000 parceiros;Day Off de aniversário;? Zenklub: Desconto especial para sessões de terapia com foco no desenvolvimento pessoal e bem-estar emocional;Gympass: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar físico (e o de sua família);Programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro;Deeplearning: Nossa universidade corporativa, um espaço dedicado ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, com cursos, treinamentos e workshops voltados para o aprimoramento profissional e pessoal.Acabou? Ainda não!Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação.Nossa liderança é super acessível! As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa.CEOs Talks (encontros trimestrais com os nossos CEOs para um bate-papo, e te manter informado sobre o que acontece na empresa, tirar dúvidas e sugerir novas ideias).Lanchinho diariamente? Temos também!Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador.Tá esperando o que?#vemserISHProcess stagesStep 1: Registration1RegistrationStep 2: Entrevista Técnica2Entrevista TécnicaStep 3: Avaliação Comportamental3Avaliação ComportamentalStep 4: Entrevista Comportamental4Entrevista ComportamentalStep 5: Proposta Salarial5Proposta SalarialStep 6: Hiring6Hiring Faça parte da maior empresa de cibersegurança do Brasil!A ISH Tecnologia está no mercado de desde 1996, oferecendo soluções integradas e inovadoras de segurança e infraestrutura cibernéticas. Atendemos clientes em todo o Brasil e América Latina. No último ranking da MSSP Alert, fomos classificados como a 22ª melhor companhia de segurança da informação do mundo!!O nosso negócio é oferecer serviços customizados de cibersegurança e infraestrutura em tecnologia da informação e nossa missão é tornar o mundo digital mais seguro e acessível para as organizações.Aqui na ISH você vai encontrar um ambiente de extrema velocidade e volatilidade, onde você vai respirar inovação e encontrará espaço para desenvolver seu potencial ao máximo, com uma cultura totalmente baseada em meritocracia e na construção de times de altíssima performance.Sonhamos alto e apostamos no potencial dos nossos colaboradores, acreditamos que cada um exerce um papel fundamental na jornada da nossa estrada para o futuro, que pavimentamos com ética, inovação, paixão, desafio, qualidade, visão e orgulho.Venha construir essa história com a gente!Se você tem interesse conhecer as nossas oportunidades, visite a nossa página de vagas.