Job Description Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento A ISH é o SEU lugar Venha trilhar os caminhos da estradaparaofuturo junto com a gente O que nos MOVE? COMPROMETIMENTO e ÉTICA nos relacionamentos Vontade de INOVAR e a capacidade de se adaptar às mudanças Capacidade de aceitar e vencer DESAFIOS ORGULHO em fazer parte VISÃO do todo PAIXÃO pelo que faz QUALIDADE como compromisso de entrega Responsibilities and assignments Gestão pró-ativa de contas, revisões executivas (planejamento com o cliente, gestão at risk) e resgates de churn; Acompanhamento do uso e adoção às soluções ISH para obtenção de resultados de cada cliente em sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com o próprio negócio; Identificar necessidades, estabelecer relacionamento e representar a empresa face aos clientes, fornecedores e fabricantes; Reunir feedbacks sobre o produto ou serviço, fazendo a ponte entre o cliente e as áreas técnicas e comercial; Atuação na melhoria da experiência do cliente. Requirements And Qualifications Ensino Superior Completo na área de TI ou áreas afins; Conhecimento de alguma metodologia de retenção, satisfação e experiência do cliente; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência no acompanhamento de KPIs. Será um diferencial: Possuir conhecimentos em TI. Additional information Aqui na ISH, além dos benefícios de mercado, você tem: Previdência Privada; Clube de Vantagens Allya: descontos em mais de 30.000 parceiros; Day Off de aniversário; ? Zenklub: Desconto especial para sessões de terapia com foco no desenvolvimento pessoal e bem-estar emocional; Gympass: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar físico (e o de sua família); Programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro; Deeplearning: Nossa universidade corporativa, um espaço dedicado ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, com cursos, treinamentos e workshops voltados para o aprimoramento profissional e pessoal. Acabou? Ainda não Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação. Nossa liderança é super acessível As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa. CEOs Talks (encontros trimestrais com os nossos CEOs para um bate-papo, e te manter informado sobre o que acontece na empresa, tirar dúvidas e sugerir novas ideias). Lanchinho diariamente? Temos também Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador. Tá esperando o que? vemserISH Process stages Step 1: Registration1Registration Step 2: Entrevista Técnica2Entrevista Técnica Step 3: Avaliação Comportamental3Avaliação Comportamental Step 4: Entrevista Comportamental4Entrevista Comportamental Step 5: Proposta Salarial5Proposta Salarial Step 6: Hiring6Hiring Faça parte da maior empresa de cibersegurança do Brasil A ISH Tecnologia está no mercado de desde 1996, oferecendo soluções integradas e inovadoras de segurança e infraestrutura cibernéticas. Atendemos clientes em todo o Brasil e América Latina. No último ranking da MSSP Alert, fomos classificados como a 22ª melhor companhia de segurança da informação do mundo O nosso negócio é oferecer serviços customizados de cibersegurança e infraestrutura em tecnologia da informação e nossa missão é tornar o mundo digital mais seguro e acessível para as organizações. Aqui na ISH você vai encontrar um ambiente de extrema velocidade e volatilidade, onde você vai respirar inovação e encontrará espaço para desenvolver seu potencial ao máximo, com uma cultura totalmente baseada em meritocracia e na construção de times de altíssima performance. Sonhamos alto e apostamos no potencial dos nossos colaboradores, acreditamos que cada um exerce um papel fundamental na jornada da nossa estrada para o futuro, que pavimentamos com ética, inovação, paixão, desafio, qualidade, visão e orgulho. Venha construir essa história com a gente Se você tem interesse conhecer as nossas oportunidades, visite a nossa página de vagas.