.Job DescriptionVocê já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento... A ISH é o SEU lugar!Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente!O que nos MOVE?COMPROMETIMENTO e ÉTICA nos relacionamentosVontade de INOVAR e a capacidade de se adaptar às mudançasCapacidade de aceitar e vencer DESAFIOSORGULHO em fazer parteVISÃO do todoPAIXÃO pelo que fazQUALIDADE como compromisso de entregaResponsibilities and assignmentsGestão pró-ativa de contas, revisões executivas (planejamento com o cliente, gestão at risk) e resgates de churn; Acompanhamento do uso e adoção às soluções ISH para obtenção de resultados de cada cliente em sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com o próprio negócio; Identificar necessidades, estabelecer relacionamento e representar a empresa face aos clientes, fornecedores e fabricantes; Reunir feedbacks sobre o produto ou serviço, fazendo a ponte entre o cliente e as áreas técnicas e comercial; Atuação na melhoria da experiência do cliente.Requirements And QualificationsEnsino Superior Completo na área de TI ou áreas afins; Conhecimento dealguma metodologia de retenção, satisfação e experiência do cliente; Experiência comatendimento ao cliente; Experiência no acompanhamento de KPIs.Será um diferencial: Possuir conhecimentos em TI.Additional informationAqui na ISH, além dos benefícios de mercado, você tem:?? Previdência Privada; ?? Clube de VantagensAllya: descontos em mais de 30.000 parceiros; ?? Day Off de aniversário; ?? Zenklub: Desconto especial para sessões de terapia com foco no desenvolvimento pessoal e bem-estar emocional; ???? Gympass: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar físico (e o de sua família); ?? Programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro; ?? Deeplearning: Nossa universidade corporativa, um espaço dedicado ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, com cursos, treinamentos e workshops voltados para o aprimoramento profissional e pessoal.Acabou? Ainda não!Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação.Nossa liderança é super acessível! As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa.CEOs Talks (encontros trimestrais com os nossos CEOs para um bate-papo, e te manter informado sobre o que acontece na empresa, tirar dúvidas e sugerir novas ideias).Lanchinho diariamente? Temos também! ??Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador