Consultor Técnico De Funilaria

Se você é apaixonado por carros, proativo, criativo e gosta de desafios, este é o seu lugar!

O Grupo CVP é a 1° concessionária FIAT de Brasília. São mais de 40 anos de tradição em vendas de veículos, peças e serviços.

O Grupo possui estrutura completa em venda de veículos novos, seminovos, peças e acessórios. Oficina especializada em funilaria e pintura.

Se você se identifica com os nossos objetivos, vem com a gente!

Estamos à procura de um(a) Consultor Técnico de Funilaria e Pintura.

Objetivo

Entender o problema e a necessidade do cliente atuando de maneira consultiva, quanto às informações sobre reparação de veículos multimarcas bem como ser detalhista em qualidade para acompanhamento e verificação dos serviços realizados fazendo com que o cliente tenha total satisfação. Encantar o cliente de forma que o mesmo se sinta acolhido e recomende os nossos serviços!!!

Principais responsabilidades

Atender prontamente o cliente que procurar o serviço de reparação de veículo (lanternagem epintura);
Realizar o checklist da aparência do veículo assim como dos pertences ao recepcionar o cliente, evitando mal-entendidos e garantindo atenção necessária ao cliente;
Ofertar serviços adicionais (agregados);
Deixar os clientes informados sobre os valores e formas de pagamento;
Conferir os veículos reparados antes da chegada do cliente;
Negociar com o cliente, sempre que necessário, garantindo total lisura no atendimento;
Verificar, conferir e atualizar o cadastro do cliente e providenciar encaminhamentos quanto à questões de crédito;
Formalizar ordem de serviços e orçamentos;
Registrar de forma clara, detalhada e de fácil entendimento as informações sobre a seguradora, explicando as etapas de vistoria prévia;
Contatar o cliente para comunicar o serviço executado e programar horário de entrega;
Na entrega do serviço realizar a explicação dos serviços executados e seus custos;
Organizar orçamentos e fechar O.S.:
Explicar ao cliente como funcionam as pesquisas de satisfação em relação aos serviços realizados.

**Requisitos**:
Ser comercial.
Expontâneo, positivo, alegre e educado.
Ter o ensino médio completo;
Ter noção e/ou conhecimento de veículos e de seus componentes;
Conhecimento em informática (Pacote Office);
Ter rotina de atendimento ao cliente;