Consultor Técnico

Descrição: Atendimento in loco a consumidores (nível Brasil), nos casos críticos para análise e solução de problemas nos produtos.
Fornece orientações técnicas ao canal de vendas e atendimento ao cliente, sobre dúvidas e informações técnicas, funcionalidade e procedimentos para instalação, conservação e limpeza dos produtos, a melhor forma de operação, favorecendo sua durabilidade e fortalecendo a transparência e a confiança no relacionamento.Atendimento a profissionais autônomos (arquitetos) e empresas de arquitetura e construção civil fornecendo informações técnicas sobre os produtos, funcionalidades, procedimentos para infraestrutura e instalação.
Elaboração, atualização e revisão dos manuais técnicos de produtos direcionados à rede de assistência técnica.
Elaboração de materiais técnicos diversos, criação de conteúdo e presta suporte interno para quem conduz os programas de treinamento sob medida para toda a rede de assistência técnica.Apoio técnico à área de Vendas e Marketing, nas questões relativas às especificações de produtos.
Revisão e criação de novos procedimentos técnicos de manuseio, garantia, segurança, qualidade e manutenção de produtos.
Gestão de riscos.
Inspeção de produtos e peças recebidos, e elaboração de relatórios da inspeção.
Manutenção de produtos retornados de campo, atuando na análise e troca de peças para que os produtos voltem ao funcionamento correto.Benefícios:Convênio odontológico, Vale-refeição, Vale-alimentação, convênio médico, Vale-transporte.Forma de Contratação:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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