Consultor Técnico Especialista Jr

Formação:Graduação completa nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Certificação:ii.      Certificação Puppet Certified Professionaliii.      Certificação LPIC-2 Linux Engineer, B RHCE Red Hat Certified Engineer, ou LFCE Linux Foundation Certified Engineer, ou SCA Suse Certified EngineerOuCertificação Red Hat Certified Specialist in Enterprise Application Server Administration (Exame EX248) ou certificação avaliada como equivalente para a versão JBoss EAP 6.Atividades: Experiência profissional em atividades de gerenciamento e automação de infraestrutura com utilização de tecnologia puppetAtuar na administração e suporte das soluções de monitoramento e automação VMware (vRealize Operations Manager, Automation, Orchestrator);Operar storages (criar volumes e atribuir a hosts); Realizar análise de logs e eventos, diagnóstico e resolução de problemas;Realizar análise de performance e capacidade de servidores e máquinas virtuais;Realizar monitoramento dos servidores físicos e virtuais, serviços e aplicações;Realizar tratativas com o cliente para atendimento das demandas;Realizar tratativas com fornecedores e fabricantes de soluções;Realizar abertura de chamados e tratativas junto ao suporte técnico dos fornecedores e fabricantes;Gerar documentações e procedimentos relativos ao escopo do trabalho;Gerar relatórios/dashboards dos status de atendimento;Acompanhar e apoiar realização de provas de conceitos para testes de serviços, softwares e/ou equipamentos;Acompanhar e apoiar a implantação de projetos de serviços, softwares e/ou equipamentos;Atendimento aos chamados da fila de suporte, entendendo o problema que o cliente está tendo e auxiliá-lo na resolução.