Consultor Técnico I - Sp

Superior completo em Engenharia civil, Arquitetura e Urbanismo, Engenharia de Produção Civil, Tecnologia em construção civil e afins;Conhecimento técnico em métodos construtivos;Conhecimento técnico de materiais de construção;Conhecimento em Metodologias de análises análise Kaizen, metodologias ágeis, Design thinking;Desejável conhecimento técnico de produtos impermeabilizantes;Pacote office intermediário;Experiência com sistemas de CRM;Necessário Habilitação B;Disponibilidade de viagens;Comunicação;Organização;Relacionamento interpessoal;Visão Estratégica;Administração do tempo;Foco no cliente.Atender solicitações de assistência técnica dos clientes por telefone, e-mail, chat online ou presencialmente;Diagnosticar problemas técnicos por meio de laudos, relatórios e parecer técnico;Elaborar proposta de soluções para clientes tratarem os problemas com produtos;Orientar os clientes;Documentar as interações com os clientes para fins de registro e para melhorar o processo de assistência técnica;Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias para poder atender às demandas dos clientes;Participar de treinamentos, feiras e eventos para aprimorar suas habilidades técnicas e de atendimento ao cliente;Realizar visitas presenciais e online;Interagir com demais áreas técnicas para analise de causa raiz e plano de ação;Apoiar os especialistas técnicos em suas atividades;Realizar análises dos indicadores da área;Participação em reuniões e fóruns estratégicos;Emitir opinião e laudo técnico;Ministrar treinamentos de produtos e sistemas de impermeabilização.