Consultor Técnico Ii - Porsche Center - Campo Grande

Ensino Médio CompletoDesejável Técnico em Mecânica ou correlatosTer trabalhando em oficina mecânicaInformática BásicaRealizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço registrando as solicitações dos clientes referente aos veículos.Realizar abertura de ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos. Realizar check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório.Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção.Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário.Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo.Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente.Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado.Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica. Dar suporte nos veículos de lanternagem. Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas); bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço.Registrar avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante.Realizar pré pedido de peças e autorizar requisições delas;