Consultor Técnico Ii - Porsche Center - Campo Grande - Mato Grosso Do Sul

Prestar consultoria comercial/técnica, garantindo um atendimento de qualidade e presteza aos clientes da oficina segundo os moldes do Fabricante, coletando as informações necessárias para um diagnóstico preciso e garantindo a satisfação do cliente.Responsabilidades e atribuições:Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço e registrando as solicitações dos clientes referentes aos veículos.Realizar abertura de ordem de serviço, lançando as informações conforme códigos definidos. Realizar check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório.Acompanhar os serviços e prazos de entrega do veículo, mantendo o cliente informado em relação ao processo de manutenção.Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação à reclamação inicial, entrando em contato com o cliente para reagendar a entrega do veículo, se necessário.Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo.Realizar o encerramento da ordem de serviço, bem como o faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente.Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente, explicando os detalhes para a correção do defeito identificado.Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica.Dar suporte nos veículos de lanternagem.Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas), bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço.Registrar avarias dos veículos, documentando de forma clara e garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante.Realizar pré-pedido de peças e autorizar requisições delas.Requisitos e qualificações:Ensino Médio CompletoDesejável Técnico em Mecânica ou correlatosExperiência em oficina mecânicaInformática BásicaInformações adicionais:Segue nossos benefícios:Salário compatível com o mercado.Convênio médico e odontológico.Desconto em todos os produtos que o Grupo Bamaq comercializa.Auxílio psicológico através da plataforma Zenklub.Gympass.VR.VT.Cesta de Natal.Day Off no dia do aniversário.Local de trabalho: Campo Grande - Mato Grosso do Sul.
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