Consultor Técnico Ii - Porsche Center - Campo Grande - Mato Grosso Do Sul - Ms

Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço registrando as solicitações dos clientes referente aos veículo. Realizar abertura de ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definido. Realizar check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório. Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção. Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário. Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo. Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente. Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado. Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica. Dar suporte nos veículos de lanternagem. Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas). bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço. Registrar avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante. Realizar pré pedido de peças e autorizar requisições dela. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Consultor técnico Empresa: Grupo Bamaq Atua com máquinas, equipamentos, veículos e seguros. Ramo: Industrial (CB)