Consultor Técnico Pós Vendas

**Nível**: Consultor
**Cursos de**: Mecanica
**Escolaridade**: Técnico - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Das 08:00 às 18:00 de segunda a sexta.

**Benefícios**: Vale alimentação, Ajuda de custo para deslocamento, Alimentação na Empresa, Estacionamento, Frutas

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Atendimento clientes relacionado ao pós-venda de maquinário pesado linha amarela e empilhadeiras (dúvidas, acionar garantia, revisões, e demais demandas);
Controlar e analisar os processos de garantia;
Acompanhamento de solicitações e rejeições de ordem de serviço;
Faturar serviços - realizar o fechamento das ordens de serviços em garantia;
Envio de peças em garantia para o cliente;
Elaboração de orçamento de peças e serviços;
Localização de técnico terceirizados;
Lançamento de notas fiscais de serviços de terceiros;
Manutenção e organização dos processos físicos e digitais.

Ensino médio completo;
Experiência com atendimento por telefone.

Experiência com atendimento de pós venda e conhecimento técnico em linha amarela e empilhadeiras será um diferencial.

Suporte técnico pós-vendas aos clientes;
Identificação e solução de problemas técnicos;
Orientação aos clientes sobre o funcionamento das máquinas;
Atendimento às demandas dos clientes de forma ágil e eficiente;
Contribuição para a fidelização dos clientes através da excelência no suporte técnico;
Manutenção da satisfação do cliente através de um atendimento personalizado e de qualidade.

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