Consultor Técnico - Uberlândia

Atividades: Atender clientes na área de serviços do box rápido, dando suporte quanto ao andamento dos serviços e informando aos envolvidos quanto a prazos e necessidades que garantam a eficiência no atendimento.Recepcionar clientes, preenchendo a SS e orçamentos por meio do programa específico, procedendo com as checagens exigidas e encaminhando a área responsável pelo diagnóstico;Negociar orçamentos com clientes;Realizar atendimento telefônico de clientes para agendamento de serviços;Preencher protocolos ou formulários de controle da área;Acompanhar por meio de programa específico, tempo de execução do serviço;Solicitar autorização via e-mail, ao cliente, para execução de serviços;Realizar orçamento do veículo e solicitar aprovação pela VOLVO ou área competente;Contactar prestadores de serviço terceirizados para atendimento ao cliente;Coletar dados e encaminhar pedidos de cortesia ao representante comercial VOLVO para autorização;Solicitar e acompanhar a área responsável quanto a previsão de liberação de peças que não são de pronta-entrega;Organizar, arquivar e manter disponíveis para consulta, documentos de sua responsabilidade;Participar de reuniões, seminários, sempre que solicitado;Entre outras atividades relacionadas ao cargo.Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando;Conhecimento em Informática;Experiência com atendimento e negociação ao cliente;Facilidade em se comunicar;Experiência com o mercado de Veículos pesados à diesel será um diferencial.
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