Consultor Tecnológico De Vendas

Principais Atividades/Descrição das atividades

Garantir a melhor experiência do cliente, fazendo que ele tenha uma jornada completa;
Atender o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, garantindo a melhor experiência para o cliente;
Apoiar, treinar e atualizar a equipe da loja quanto à tecnologia e utilização de produtos/ sistemas operativos;
Prestar informação e apoio ao cliente sobre produtos e serviços inovadores, tecnologias da internet, ilustrando vantagens e benefícios, promovendo a sua venda;
Organizar e gerenciar demonstrações de produtos / serviços, estimulando a experiência do cliente por meio da utilizaçãodos dispositivos disponíveis;
Apoiar o ?pós-venda?
cuidando das necessidades tecnológicas dos clientes, também através de focus groups e workshops, atuando como multiplicador de fabricantes de acordo com o cronograma definido pelo canal.
Experiência Profissional/Conhecimento e Experiência desejável

Experiência em vendas em telefonia;
Relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, comunicação, proatividade, foco em resultado, inovação, facilidade para compartilhar conhecimento, curiosidade;
É fundamental que tenha facilidade para utilização de sistemas e Pacote Office;
Conhecimentos sobre Ecossistema (uso simultâneo de smartphone, smart watch e fone de ouvido, outros), fabricantes de devices (Motorola, Samsung e Apple, por exemplo);
Conhecimento de Features, aparelhos, acessórios, Serviço de Valor Agregado e Aplicativo;
Tecnologia e Inovação de Telecom (Giga, Mega, Frequências de rede, IOT).