Consultora De Relacionamento Jr.

Estamos à procura de uma Consultora de Relacionamento JR e fortalecer os vínculos com nossos clientes-empresa, garantindo sua retenção e satisfação contínua. A seguir, descrevemos as principais responsabilidades e requisitos da posição:
A Consultora de Relacionamento JR será responsável por:
- Estabelecer contatos frequentes com clientes-empresa, com o objetivo de fortalecer um relacionamento de longo prazo.
- Consolidar a imagem da empresa e promover a amplitude do mix de serviços oferecidos.
- Detectar pontos fortes e fracos internos da empresa, bem como identificar oportunidades e ameaças externas em relação ao cliente e ao mercado, encaminhando esses insights para as áreas responsáveis tomarem as devidas providências.
- Auxiliar na organização, agendamento e operacionalização das atividades do Grupo de Prevenção com os clientes.
- Encaminhar documentações relativas a reclamações de clientes para a gerência responsável e, quando possível, informar aos clientes sobre as medidas adotadas.
- Dirimir dúvidas dos clientes (empresas) e usuários (funcionários), antecipando-se ao surgimento de possíveis problemas dentro de uma conduta pró-ativa.
- Sensibilizar e estimular os clientes a solicitarem propostas de serviços prestados pela empresa e que ainda não possuem.
- Levantar e registrar os motivos que causam a deserção de clientes.
- Coletar sugestões para o desenvolvimento de novos serviços.
- Desenvolver um programa periódico de visitas aos clientes.
- Aumentar a taxa de retenção da carteira de clientes. Os requisitos para a posição incluem residir nas regiões de Itajaí, Itapema, Tijucas, Biguaçu, São José, Jaraguá do Sul ou Araquari, e ter ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. A remuneração oferecida é de R$ 3.605,71, mais uma comissão de aproximadamente R$ 3.000,00 por mês, além de benefícios. Se você possui as qualificações necessárias e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida com a satisfação dos clientes, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa história de sucesso!